Rücksendeschein-Anforderung
Rücksendung - Retour-Etikett-Erfassung
Ablauf
1. Du erfasst die Retour hier unten über DHL Retoure.
2. Du informierst uns vorher über das Formular, dass wir eine Retoure von dir erwarten.
3. Du druckst das Retour-Versand-Etikett aus.
4. Du bringst das Retour-Versand-Etikett auf dem Originalkarton an. (Zerbrechliche Artikel bitte bruchsicher verpacken)
5. Du gibst die Sendung einem DHL-Fahrer mit oder gibst die Sendung in einer DHL-Filiale deiner Wahl ab.
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung leiten wir die Rückerstattung der Bezahlung in die Wege.
Reklamation
Wir bedauern, dass unser Produkt Anlass zur Reklamation gibt und bemühen uns, die aufgetretenen Unannehmlichkeiten so schnell wie möglich zu beseitigen.
Bitte verpacke die Artikel wieder in Ihrer Originalverpackung und sende uns dieses per DHL Retoure. Das für die kostenlose Rücksendung benötigte Rücksendelabel erhältst du per Mail.
Sollte der Artikel aufgrund des Transports oder eines Produktionsfehlers beschädigt sein, sende uns bitte ein Foto per Email an service@lepuri.de.
Klicke hier auf den unterstehenden Button vom DHL-Retourenportal
und erstelle ganz einfach dein Rücksendeetikett.
