Rücksendeschein-Anforderung
Rücksendung - Retour-Etikett-Erfassung
Sie möchten von Ihrem 14-tägigem Widerrufsrecht gebrauch machen und es handelt sich um eine Reklamation oder Falschlieferung. Dann nutzen Sie unsere Retour-Etikett-Erfassung und Sie erhalten innerhalb von einem Werktag ein Retour-Versand-Etikett per Email. Bitte geben Sie alle Angaben für die Abwicklung an. Ihr 14-tägiges Widerrufsrecht als Verbraucher wird durch dieses Formular weder eingeschränkt, noch ist dieses Formular eine Voraussetzung für einen gültigen Widerruf.
Ablauf
1. Sie erfassen die Retour hier mit unserem Online-Formular.
2. Sie erhalten von uns eine Email mit einem Retour-Versand-Etikett als PDF-Datei im Anhang.
3. Sie drucken das Retour-Versand-Etikett bzw. die PDF-Datei aus.
4. Sie legen unser Retour-Formular der Sendung bei und bringen das Retour-Versand-Etikett auf dem Originalkarton an.
5. Sie geben die Sendung einem DHL-Fahrer mit oder geben die Sendung in einer DHL-Filiale Ihrer Wahl ab.
Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung leiten wir die Rückerstattung der Bezahlung in die Wege.
Wir bedauern, dass unser Produkt Anlass zur Reklamation gibt und bemühen uns, die aufgetretenen Unannehmlichkeiten so schnell wie möglich zu beseitigen.
Bitte verpacken Sie die Artikel wieder in Ihrer Originalverpackung und senden uns dieses per DHL Retoure. Das für die kostenlose Rücksendung benötigte Rücksendelabel erhalten Sie per Mail.
Sollte der Artikel aufgrund des Transports oder eines Produktionsfehlers beschädigt sein, senden Sie uns bitte ein Foto per Email an service@deconcept24.de.